Termes et conditions

1. Propriétaire et Gestionnaire des Données

Animaris Animação Turística Unip Lda

RNAAT 637/2017

NIF 502519479

Rua da Misericórdia nº27 r/c esquerdo, 8000-269 FARO

Email de contact du propriétaire : animaris@animaris.pt

1) En cas d'accident pendant la promenade, les clients sont assurés par une assurance responsabilité civile conforme aux lois portugaises. Les bagages et tout autre objet appartenant au client sont de sa responsabilité exclusive. En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

2) TVA incluse au taux légal en vigueur.

3) Si vous souhaitez recevoir une facture avec un numéro de contribuable, veuillez nous envoyer un email avec les données de facturation à animaris@animaris.pt.

4) Animaris n'est pas responsable de la perte d'effets personnels à bord des embarcations.

5) Le nom du bateau utilisé lors de votre excursion peut ne pas correspondre à celui figurant sur le billet.

6) L'embarquement sera refusé aux clients qui se présentent sans vêtements appropriés, sous l'influence importante de l'alcool ou de stupéfiants, ou sans les équipements de sécurité individuels en vigueur.

7) Tous nos bateaux respectent les normes de sécurité européennes. Animaris détient toutes les assurances obligatoires et est licenciée par le Tourisme du Portugal (Animaris RNAAT Nº 133/09, Hop On Hop Off RNATT Nº 637/2017).

8) Les données personnelles collectées par Animaris lors du processus d'achat du billet en ligne sont destinées uniquement et exclusivement à son traitement et au check-in du client.

9) Il est possible de transporter des animaux conformément à la législation en vigueur :
- Dans le ferry (transport public), dans une boîte de transport adaptée à l'animal ;
- En transport privé pour votre groupe/famille.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATIONS :

a) Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité, avec remboursement total par virement bancaire. Pour ce faire, le client doit contacter Animaris par e-mail à reservas@animaris.pt. Annuler dans les 24 heures ne donne pas droit à un remboursement, sauf sur présentation d'un justificatif médical. En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

b) En cas d'annulation de votre activité par Animaris en raison des conditions maritimes-atmosphériques ou de circonstances imprévues, une date alternative sera proposée. Si aucun changement n'est possible, un remboursement intégral sera effectué.

c) Si vous souhaitez modifier la date ou l'heure de l'activité pour laquelle le client a acheté un billet, vous devez contacter Animaris du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, jusqu'à 12 heures avant le début de l'activité, pour trouver une solution en fonction de la disponibilité. Si vous souhaitez effectuer une modification dans les 12 heures précédant l'activité, le client devra se rendre au kiosque d'Animaris à la Porta Nova Quay (Faro).

Politique de confidentialité de tripmanager.eu/animaris

1. Types de données stockées

Parmi les types de données personnelles stockées par cette application (ou par des tiers), on trouve :
les cookies et les données d'utilisation.
Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, obtenues automatiquement lors de l'utilisation de cette application.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par cette application sont obligatoires et le manque de ces données peut empêcher son fonctionnement. Dans les cas où cette application spécifie explicitement que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.

Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des données personnelles obligatoires peuvent contacter le propriétaire.
Toute utilisation de cookies - ou d'autres outils de suivi - par cette application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette application vise à fournir le service requis par l'utilisateur, ainsi que tout autre objectif décrit dans le présent document et dans la politique en matière de cookies, si disponible.
Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette application et confirment qu'ils ont le consentement des tiers pour fournir les données au propriétaire.

2. Mode et lieu de traitement des données

a. Méthodes de traitement

Le propriétaire prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données. Le traitement des données est effectué par le biais d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, selon des procédures et des modes organisationnels strictement liés aux finalités indiquées. En plus du Propriétaire, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans le fonctionnement de cette application (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou des parties externes (comme des tiers fournisseurs de services techniques, opérateurs de courrier, fournisseurs d'hébergement Web, entreprises informatiques, agences de communication), si nécessaire, en tant que sous-traitants par le Propriétaire. La liste actualisée de ces parties peut être demandée au Propriétaire à tout moment.

b. Base juridique du traitement

Le propriétaire peut traiter des données personnelles concernant les utilisateurs si l'une des conditions suivantes s'applique : - Les utilisateurs ont donné leur consentement pour un ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : Dans certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter les Données Personnelles jusqu'à ce que

l'Utilisateur s'oppose à un tel traitement ("opt-out"), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases légales suivantes. Cependant, cela ne s'applique pas lorsque le traitement de données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ; - La fourniture de données est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ; - Le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ; - Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle attribuée au Propriétaire ; - Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par des tiers. En tout état de cause, le Propriétaire aidera volontiers à clarifier la base légale spécifique applicable au traitement et, en particulier, si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

c. Lieu

Les données sont traitées dans les bureaux du Propriétaire et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Selon le lieu de l'utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des données de l'utilisateur vers un pays différent du sien. Si des normes de protection plus larges sont applicables, les Utilisateurs auront également le droit de connaître la base légale des transferts de données vers un pays hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, et sur les mesures de sécurité prises par le propriétaire pour protéger leurs données.

d. Tiempo de retención

Los Datos Personales deben ser procesados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Por lo tanto: - Los Datos Personales obtenidos para fines relacionados con un contrato entre el Propietario y el Usuario deben ser retenidos hasta que dicho contrato haya sido completamente ejecutado. - Los Datos Personales obtenidos para los propósitos de los intereses legítimos del Propietario serán retenidos durante el tiempo necesario para cumplir dichos propósitos. - El Propietario puede estar autorizado a retener Datos Personales por un período más largo siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el propietario puede estar obligado a retener datos personales por un período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Cuando expire el período de retención, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no podrán ser cumplidos después de la expiración del período de retención.

e. Los propósitos del procesamiento

Los Datos referentes al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario proporcione sus Servicios, así como para los siguientes propósitos: Análisis, Gestión de Etiquetas, Rendimiento de contenido, pruebas de funciones (prueba A/B), servicios y alojamiento de la Plataforma.

f. Les droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits sur leurs données traitées par le propriétaire. Les utilisateurs auxquels s'appliquent des normes de protection plus larges peuvent exercer l'un des droits décrits ci-dessous. Dans tous les autres cas, les utilisateurs peuvent contacter le propriétaire pour savoir quels droits s'appliquent. En particulier, les utilisateurs ont le droit de : - Retirer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement, dès lors qu'ils ont donné leur consentement pour le traitement de leurs données personnelles. - S'opposer à la finalité pour laquelle leurs données sont traitées. Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué en dehors de la base légale pour laquelle le consentement a été donné. - Accéder à leurs données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si des données sont traitées par le propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données en cours de traitement. - Vérifier et demander la rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. - Restreindre le traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire ne traitera pas leurs données à d'autres fins que de les conserver. - Avoir leurs données personnelles effacées ou supprimées. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de voir leurs données supprimées par le propriétaire. - Recevoir leurs données et les transférer à un autre contrôleur. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si techniquement possible, de les transmettre à un autre contrôleur sans entrave. Cette disposition s'applique lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur, sur un contrat dont l'utilisateur fait partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci. - Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

g. Détails sur le droit de s'opposer au traitement

Lorsque les Données Personnelles sont traitées pour l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle investie dans le Propriétaire ou pour les intérêts légitimes du Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s'opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière justifiant l'objection. Les utilisateurs doivent savoir que, cependant, si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification.

h. Comment exercer ces droits

Toutes les demandes d'exercice des droits de l'utilisateur peuvent être adressées au propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dès que possible et toujours dans un délai d'un mois.

3. Applicabilité de normes de protection plus larges

Bien que la plupart des dispositions de ce document concernent tous les utilisateurs, certaines dispositions s'appliquent expressément uniquement si le traitement des Données Personnelles est soumis à des normes de protection plus larges. Ces normes de protection s'appliquent lorsque le traitement : - est effectué par un propriétaire basé dans l'UE ; - concerne les données personnelles des Utilisateurs situés dans l'UE et est lié à l'offre de biens ou services payants ou gratuits à ces Utilisateurs ; - concerne les données personnelles des utilisateurs situés dans l'UE et permet au propriétaire de surveiller le comportement de ces utilisateurs dans l'UE.

4. Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données

a. Action légale

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées à des fins judiciaires par le Propriétaire devant le tribunal ou lors des étapes menant à d'éventuelles actions légales découlant de l'utilisation abusive de cette Application ou des Services associés. L'Utilisateur reconnaît être conscient que le Propriétaire peut être tenu de divulguer des données personnelles sur demande des autorités publiques.

b. Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur.

En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l'Utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles sur certains Services ou sur la collecte et le traitement de Données Personnelles.

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