Termos e Condições

1. Proprietário e Gestor de Dados

Animaris Animação Turística Unip Lda

RNAAT 637/2017

NIF 502519479

Rua da Misericórdia nº27 r/c esquerdo, 8000-269 FARO

Email de contacto do proprietário: animaris@animaris.pt

1) Em caso de acidente durante o passeio os clientes estão seguros por um seguro de
responsabilidade civil de acordo com as leis portuguesas. A bagagem e qualquer tipo de
pertence do cliente é da sua inteira responsabilidade. Em caso de não comparência não
haverá reembolso.

2) IVA incluído à taxa legal em vigor.

3) Se pretende receber fatura com número de contribuinte, por favor envie-nos um email
com os dados de faturação para animaris@animaris.pt.

4) A Animaris não se responsabiliza pela perda de bens pessoais a bordo das
embarcações.

5) O nome do barco utilizado no seu passeio pode não corresponder ao que consta no
bilhete.

6) Será negado o embarque a clientes que se apresentem sem vestuário apropriado, sob
elevado efeito de álcool ou estupefacientes ou sem os equipamentos individuais de
segurança em vigor.

7) Todos os nossos barcos respeitam as normas europeias de segurança. A Animaris
possui todos os seguros obrigatórios, sendo licenciada pelo Turismo de Portugal
(Animaris RNAAT Nº 133/09, Hop On Hop Off RNATT Nº 637/2017).

8) Os dados pessoais recolhidos pela Animaris durante o processo de aquisição do bilhete
online destinam-se única e exclusivamente para o processamento do mesmo e check-in
do cliente.

9) É possível fazer o transporte de animais, conforme legislação em vigor:
- No Ferry (transporte público), em caixa de transporte adequada para o animal;
- Em transporte privado para o seu grupo/família.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES:

a) Caso queira cancelar a sua reserva, deverá fazê-lo até 24 horas anteriores ao início da
atividade, com reembolso total através de transferência bancária. Para tal, o cliente deverá
contactar a Animaris através do email reservas@animaris.pt
Cancelar dentro do período das 24 horas não concede o direito a reembolso, exceto na
apresentação de comprovativo médico.
Em caso de não comparência não haverá reembolso.

b) Na eventualidade da Animaris cancelar a sua atividade devido às condições marítimo-
atmosféricas ou circunstâncias imprevistas, será oferecida uma data alternativa. Caso não seja
possível essa alteração será efetuado um reembolso integral.

c) Caso pretenda fazer uma alteração à data ou horário da atividade para a qual o cliente
adquiriu um bilhete, deverá contactar a Animaris, de 2ª a 6ª feira, entre as 9h30 e as 17h30, até
12 horas anteriores ao início da atividade, para que seja possível encontrar uma solução mediante a disponibilidade. Caso pretenda alterar dentro do período de 12 horas, será necessário o cliente dirigir-se ao quiosque da Animaris no Cais da Porta Nova (Faro).

Política de Privacidade de tripmanager.eu/animaris

1. Tipos de Dados guardados

Entre os tipos de Dados Pessoais que esta aplicação (ou através de terceiros) guarda existem:
Cookies e Dados de Utilização.
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Utilizador ou, no caso de Dados de
Utilização, obtidos automaticamente ao usar esta Aplicação.
A menos que especificado de outra forma, todos os Dados solicitados por esta Aplicação são
obrigatórios e a falta desses Dados pode impossibilitar o seu funcionamento. Nos casos em que
esta Aplicação declara especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Utilizadores
são livres para não os comunicar sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento
do Serviço.
Os Utilizadores que não tiverem certeza sobre quais são os dados pessoais obrigatórios, podem
entrar em contacto com o proprietário.
Qualquer uso de Cookies - ou de outras ferramentas de rastreamento - por esta Aplicação ou
pelos proprietários de serviços de terceiros usados por esta Aplicação serve ao propósito de
fornecer o Serviço requerido pelo Utilizador, além de quaisquer outros fins descritos no presente
documento e na Política de Cookies, se disponível.
Os Utilizadores são responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos,
publicados ou partilhados através desta Aplicação e confirmam que eles têm o consentimento
de terceiros para fornecer os Dados ao Proprietário.

2. Modo e local de processamento dos dados

a. Métodos de processamento

O proprietário toma medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado,
divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos dados.
O processamento de dados é realizado por meio de computadores e / ou ferramentas de TI,
seguindo procedimentos e modos organizacionais estritamente relacionados às finalidades
indicadas. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessíveis a certos tipos
de pessoas responsáveis, envolvidos com a operação desta Aplicação (administração, vendas,
marketing, jurídico, administração do sistema) ou partes externas (como terceiros). provedores
de serviços técnicos, operadoras de correspondência, provedores de alojamento de sites,
empresas de TI, agências de comunicação), se necessário, como Processadores de Dados pelo
Proprietário. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer
momento.

b. Base jurídica do processamento

O proprietário pode processar dados pessoais relacionados a utilizadores se um dos seguintes
itens se aplicar:
- Os utilizadores deram o seu consentimento para um ou mais propósitos específicos. Nota: Sob
algumas legislações, o Proprietário pode ter permissão para processar Dados Pessoais até que

o Utilizador se oponha a tal processamento (“opt-out”), sem ter que depender do consentimento
ou de qualquer outra das seguintes bases legais. Isto, no entanto, não se aplica, sempre que o
processamento de Dados Pessoais esteja sujeito à lei europeia de proteção de dados;
- O fornecimento de Dados seja necessário para a execução de um contrato com o Utilizador e /
ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
- O processamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a qual o
Proprietário está sujeito;
- O processamento esteja relacionado a uma tarefa que seja realizada no interesse público ou
no exercício da autoridade oficial atribuída ao Proprietário;
- O processamento seja necessário para os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário
ou por terceiros.
Em qualquer caso, o Proprietário ajudará de bom grado a esclarecer a base legal específica que
se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é uma
exigência legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

c. Local

Os Dados são processados nos escritórios do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as
partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
Dependendo do local do utilizador, as transferências de dados podem envolver a transferência
dos dados do utilizador para um país diferente do seu. Se forem aplicáveis normas de proteção
mais amplas, os Utilizadores também terão o direito de saber acerca da base legal de
transferências de dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização
internacional governada por lei internacional pública ou criada por dois ou mais países, como a
ONU e sobre as medidas de segurança tomadas pelo proprietário para proteger seus dados.

d. Tempo de retenção

Os Dados Pessoais devem ser processados e armazenados pelo tempo que for exigido pela
finalidade para a qual foram recolhidos.
Assim sendo:
- Dados Pessoais obtidos para fins relacionados com um contrato entre o Proprietário e o
Utilizador devem ser retidos até que tal contrato tenha sido totalmente executado.
- Os Dados Pessoais obtidos para os propósitos dos interesses legítimos do Proprietário serão
retidos pelo tempo necessário para cumprir tais propósitos.
- O Proprietário pode ter permissão para reter Dados Pessoais por um período maior sempre
que o Utilizador tiver dado consentimento para tal processamento, desde que tal consentimento
não seja retirado. Além disso, o proprietário pode ser obrigado a reter dados pessoais por um
período mais longo sempre que necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou por
ordem de uma autoridade.

Quando o período de retenção expirar, os Dados Pessoais serão excluídos. Portanto, o direito
de acesso, o direito de apagar, o direito de retificação e o direito à portabilidade de dados não
podem ser cumpridos após a expiração do período de retenção.

e. Os propósitos do processamento

Os Dados referentes ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário forneça os
seus Serviços, bem como para as seguintes finalidades: Análise, Gerenciamento de Etiquetas,
Desempenho de conteúdo, teste de recursos (teste A / B), serviços e alojamento da Plataforma.

f. Os direitos dos utilizadores

Os utilizadores podem exercer certos direitos sobre os seus dados processados pelo
proprietário.
Os utilizadores a que sejam aplicados padrões mais abrangentes de proteção podem exercer
qualquer um dos direitos descritos abaixo. Em todos os outros casos, os utilizadores podem
contactar o proprietário para descobrir quais direitos aplicáveis.
Em particular, os utilizadores têm o direito de:
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento. Os utilizadores têm o direito de retirar o
consentimento, desde que tenham dado seu consentimento para o processamento de seus
dados pessoais.
- Opor à finalidade para a qual os seus dados são processamento. Os utilizadores têm o direito
de se opor ao processamento dos seus dados se o processamento for realizado fora da base
legal para a qual foi dada consentimento.
- Aceder aos seus dados. Os utilizadores têm o direito de saber se os dados estão sendo
processados pelo proprietário, obter informações sobre determinados aspectos do
processamento e obter uma cópia do processamento de dados em processamento.
- Verificar e solicitar retificação. Os utilizadores têm o direito de verificar a exatidão dos seus
dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.
- Restringir o processamento dos seus dados. Os utilizadores têm o direito, sob determinadas
circunstâncias, de restringir o processamento dos seus dados. Nesse caso, o proprietário não
processará os seus dados para qualquer finalidade que não seja armazená-los.
- Ter os seus dados pessoais excluídos ou removidos. Os utilizadores têm o direito, sob
determinadas circunstâncias, de ver os seus dados removidos pelo proprietário.
- Receber os seus dados e transferi-los para outro controlador. Os utilizadores têm o direito de
receber os seus dados num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se
tecnicamente viável, transmiti-los a outro controlador sem qualquer impedimento. Esta
disposição é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e que
o processamento seja baseado no consentimento do Utilizador, num contrato do qual o
Utilizador faz parte ou em obrigações pré-contratuais do mesmo.
- Apresentar uma queixa. Os utilizadores têm o direito de apresentar uma reclamação perante a
autoridade competente de proteção de dados.

g. Detalhes sobre o direito de se opor ao processamento

Quando os Dados Pessoais são processados por interesse público, no exercício de uma
autoridade oficial investida no Proprietário ou para os propósitos legítimos do Proprietário, os
Utilizadores podem opor-se a tal processamento, fornecendo um fundamento relacionado à sua
situação particular para justificar a objeção.
Os utilizadores devem saber que, no entanto, caso os seus dados pessoais sejam processados
para fins de marketing direto, eles podem opor-se a esse processamento a qualquer momento
sem fornecer qualquer justificação.

h. Como exercer esses direitos

Quaisquer pedidos para exercer os direitos do utilizador podem ser direcionados ao proprietário
através dos detalhes de contacto fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser
exercidos gratuitamente e serão respondidos pelo Proprietário o mais cedo possível e sempre
dentro do prazo de um mês.

3. Aplicabilidade de padrões mais abrangentes de proteção

Embora a maioria das disposições deste documento diga respeito a todos os Usuários, algumas
disposições se aplicam expressamente somente se o processamento dos Dados Pessoais
estiver sujeito a padrões de proteção mais abrangentes.
Tais padrões de proteção aplicam-se quando o processamento:
- é realizado por um proprietário com base na UE;
- refere-se aos Dados Pessoais dos Utilizadores que se encontram na UE e está relacionado
com a oferta de bens ou serviços pagos ou não pagos a esses Utilizadores;
- refere-se aos dados pessoais dos utilizadores que estão na UE e permite que o proprietário
monitorize o comportamento desses utilizadores na UE.

4. Informações adicionais sobre coleta e processamento de dados

a. Ação legal

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser usados para propósitos legais pelo Proprietário no
Tribunal ou nas etapas que levam a possíveis ações legais decorrentes do uso indevido desta
Aplicação ou dos Serviços relacionados.
O Utilizador declara estar ciente de que o Proprietário pode ser obrigado a revelar dados
pessoais mediante solicitação das autoridades públicas.

b. Informações adicionais sobre dados pessoais do utilizador.

Além das informações contidas nesta política de privacidade, esta Aplicação pode fornecer ao
Utilizador informações adicionais e contextuais sobre determinados Serviços ou a recolha e
processamento de Dados Pessoais

Réservations.